CIS战略与CS战略的区别。
CIS与CS是紧密相关、相辅相成的。它们是从不同的角度来处理组织与公众的关系。CIS是组织自己完善自己，使公众选择自己。CS是达到公众的满意，使公众继续选择自己。一个是"我使你爱我"。一个是"我让你爱我"。CIS列出横向的公关项目，CS提出纵向的满意标准，使满意度尽可能地细化，量化，是对CIS的推进。CS是CIS基础上对应地达到满意的标准。CIS与CS不是代替与超越的关系，在CIS的系统中加入CS的标准，会使CIS更加富于光彩。两者相加应该是1+1＞2的关系。
举一反三
- ES战略、CS战略、CIS战略等是实施寿险公司企业文化的主要手段。() A: 对 B: 错
- CIS与CS的区别在于（） A: CIS指的是企业识别系统，而CS指的是“企业形象” B: CIS指的是企业识别系统，而CS指的是“顾客满意” C: CIS的主体是公众，而CS的主体是企业 D: CIS的主体是企业，而CS的主体是公众
- MI是CIS战略的“心脏”，BI是CIS战略的“肢干”，VI是CIS战略的“脸面”。()
- CIS的最新发展，从CIS到CS、CM是指（）战略。 A: 顾客满意 B: 企业发展 C: 营销渠道管理 D: 企业再造
- CIS 战略注重弘扬 ( ) 。因此 , 中国的 CIS 战略要有中国特色。
内容
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下面关于CS战略的说法正确的是？ A: CS战略是以客为尊的 B: CS战略的目的是提高企业业绩 C: CS战略的关键是“情感” D: CS战略为了达成顾客满意
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CS战略的起源与发展
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CIS战略包括（ ）？
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CS战略的战略核心是？
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简述CS战略的起源与发展