服务的基本原则,不包括以下哪一项(
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A: 待客热情.尊重和关注
B: 帮助客户解决问题
C: 提供增值性的服务
D: 提供个性化的服务
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A: 待客热情.尊重和关注
B: 帮助客户解决问题
C: 提供增值性的服务
D: 提供个性化的服务
举一反三
- 客户接待礼仪的原则有哪些？ A: 热情接待，尊重和关注客户需求 B: 以客户为中心，帮助客户解决问题 C: 提供优质、个性化服务
- 景区导游服务的心理服务技能不包括（） A: 尊重旅游者 B: 活学妙用各种讲解方法和技巧 C: 保持服务热情 D: 多提供个性化服务
- 客户服务意识中的AERVICE原则中V指的是（） A: 提供有价值的服务 B: 提供真诚的服务 C: 提供让客户满意、感人至深的服务 D: 提供热情的服务
- 客户服务的标准有（）。 A: 对客户表示热情、尊重和关注 B: 帮助客户解决问题 C: 迅速响应客户需求 D: 始终以客户为中心
- 云计算提供的虚拟化服务不包括以下哪一项（ ） A: 数据存储服务 B: 数据管理服务 C: 软件应用服务 D: 资源分享服务