客服在处理退款时首先要了解买家退款的真实原因
举一反三
- 客服在处理退款时首先要（）。 A: 真诚地道歉 B: 真诚地致谢 C: 热情地问好 D: 了解买家退款的真实原因
- 如果在给客户退款的过程中发生纠纷，卖家要积极联系买家进行协商，一旦退款要求平台客服介入处理，这一退款过程就成为（），会对店铺产生影响 A: 协商退款 B: 处理退款 C: 争议退款 D: 纠纷退款
- 【单选题】淘宝天猫买家申请退款,下面()情况下我们同意退款将会发生赔付。 A. 缺货退款 B. 七天无理由 C. 买家不想要了 D. 产品破损
- 售后客服只需要了解退款
- 【单选题】买家在您店铺里拍下商品并且付款了,在您发货前买家又想申请退款,请问买家可以申请退款的时机是()? A. 买家付款后三天内卖家还没点击发货的,买家可以申请退款 B. 买家付款以后就可以申请退款 C. 买家不能申请退款,只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款 D. 买家拍下以后就可以申请退款