秘书替上司筛选电话,在说了迎接词后,如果来电者寻找你的上司,你应该( ) 。
举一反三
- 秘书替上司筛选电话,在说了迎接词后,如果来电者寻找你的上司,你应该()。
- 文员在为上司筛选电话时,以下做法不正确的是() A: 文员在说了迎接词,对方发出声音之后,就能迅速辨听出对方 B: 了解单位每个人的工作和职务,提醒正要接听转接电话的人,说明情况及转接理由 C: 有时需要文员编织一些“美丽的谎言”以应付那些上司不想接待的人 D: 来电者寻找你的上司,应弄清对方的身份再通报上司
- 【单选题】当你跟上司正在讨论事情,有人打长途来找你,你会() A. 告诉上司的秘书说你不在 B接电话,而且该说多久就说多久 B. 接电话,而且该说多久就说多久 C. 告诉对方你在开会,待会再回电话
- 某一天,新来的秘书陈小姐正在公司打字,电话铃响了,陈小姐与来电者的对话如下:来电者:“是万兴公司吗?”陈小姐:“是。”来电者:“你们经理在吗?”陈小姐:“不在。”来电者:“你们是生产塑胶手套的吗?”陈小姐:“是。”来电者:“你们的塑胶手套多少钱一打?”陈小姐:“1.8美元。”来电者:“1.6美元一打行不行?”陈小姐:“对不起,不行的。”说完,“啪”挂上了电话。上司回来后,陈小姐也没有把来电的事告知上司。过了一星期,上司提起他刚谈成一笔大生意,以1.4美元一打卖出了100万打。陈小姐脱口而出:“啊呀,上星期有人问1.6美元一打行不行,我知道你的定价是1.8,就说不行的。”上司当即脸色一变说:“你被解雇了”,陈小姐哭丧着脸说:“为什么?”上司说:“你犯了五个错。”陈小姐犯的五个错,分别是什么?
- 上司吩咐秘书不要把电话接进去之后就进去开会了。此时,上司的家人打来电话,称有急事必须马上和上司联系。下面是秘书采取的应对措施,请从中选出你认为恰当的选项。( ) A: 询问对方有什么事情,自己就其紧急程度做出判断,并采取对策。 B: 告知对方会议将于何时结束,请其到时再打进来。 C: 确认是否确有必要马上和上司联系,如果确实是非常紧急的事情,应先将电话挂掉,使用便条将情况通知上司,并请上司指示。 D: 不挂断电话,将电话转接到上司所在的会议室,请上司接听。