发理客人损坏酒店物品时怎么办？
（1） 服务员应马上上前清理碎片。（2） 询问客人有无碰伤，如有碰伤应马上采取措施，并在在适当时候由大堂副理婉言向客人收取赔偿费。
举一反三
内容
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客人物品丢失怎么办？
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检查退房时，发现客人带走房间物品时，怎么办？
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检查走房时，发现客人有遗留物品时，怎么办？
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查走客房时，发现客人有遗留物品，怎么办？
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客人前来领回遗留物品时怎么处理？