• 2021-04-14
    接听电话时,可以适当分心做点其他事
  • 错误

    内容

    • 0

      在办公室接听电话时,电话响( )声接听为宜。 A: 1 B: 2 C: 5 D: 7

    • 1

      客服接听电话时应注意() A: 五声内接听 B: 10秒内接听 C: 三声内接听 D: 5秒内接听 E: 态度礼貌,不打断顾客,不主动挂电话,同时做好记录

    • 2

      打电话时不宜做的几件事情有哪些?() A: 拿起听筒说“喂” B: 同时接听两个电话 C: 接听电话算好时间 D: 对方的问题只听一半

    • 3

      接听电话应在电话铃声响起()声以内接听。 A: 2 B: 3 C: 4 D: 5

    • 4

      接听电话在电话响()声内接听。 A: 一 B: 二 C: 三 D: 四