关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2021-04-14 【填空题】回答客人问题时不得直说“____”,应以____帮助客人),或____地回答问题 【填空题】回答客人问题时不得直说“____”,应以____帮助客人),或____地回答问题 答案： 查看 举一反三 导游回答客人问题有哪几种主要方法? 当客人提出的问题，自己不清楚，难以回答时该怎么办？ 客人参观检查工作向我们咨询问题，我们应该怎样回答？ 客人提出的问题，自己不清楚，难以回答时，可使用我不知道、我不懂、可能等词语去答复客人。 当客人提出的问题,自己不清楚时,应该请客人稍后,像有关部门请教或查询后再回答,不能使用“不知道、我想、不能”等词语去答复客人。
