关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2021-04-14 当服务人员对旅客产生怀疑时，可以当面近距离地上下打量或注视旅客身上的某个部位。() 当服务人员对旅客产生怀疑时，可以当面近距离地上下打量或注视旅客身上的某个部位。() 答案： 查看 举一反三 服务人员与旅客近距离交流时通常有三种不同的注视方式 服务人员与旅客近距离交流时通常有三种不同的注视方式:注视对方面部的上三角部位,表示随和、亲切、轻松; 注视下三角部位,表示严肃、严厉、控制 旅客服务心理学的研究对象是旅客服务活动过程中产生的旅客心理与服务人员心理活动及其变化发展规律 当距离较远或人声嘈杂,言辞不易传达时,铁路旅客运输服务人员可() 【单选题】铁路旅客运输服务人员每天都要接待成千上万的旅客,旅客对其第一印象的产生首先来自() A. 铁路旅客运输服务人员的仪容仪表 B. 铁路旅客运输服务人员的服务方式; C. 铁路旅客运输服务人员的素质;; D. 铁路旅客运输服务人员的学历
