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  • 2021-04-14
    以下关于为客人更换小毛巾的说法,正确的是
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    举一反三

    • 以下关于下关穴描述正确的是:
    • 以下对毛巾礼仪说法正确的是( ) A: 天热的时候,应给旅客提供冷毛巾 B: 右手从托盘中取出盛有毛巾的毛巾托,应垂直放于客人的右臂侧方 C: 应站立式前倾提供热毛巾,以表达尊贵之意 D: 应站在离桌子15厘米处,位于客人的斜前方
    • 客人就座以后,热毛巾服务的注意事项有哪些,请选出正确的。 A: 将温热、松软的小毛巾卷成春卷形,整齐摆放在毛巾盘内。 B: 每次不可少于两条 C: 及时为客人送上热毛巾盘,放置于客人左手方向 D: 送出时,用手指触摸毛巾,递送到客人手上
    • 住宿超过一天的客人,饭店应当要求他继续使用原有的毛巾,不更换床单。
    • 关于处理客人投诉下列说法正确的是()

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