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  • 2021-04-14
    行李员放置客人行李时应轻拿轻放,小心放置在安全的位置,()并再次向客人确认行李的件数与状态。
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    举一反三

    • 给客人取行李,卸下行李时应( )。 A: 轻拿轻放 B: 妥善搬运 C: 仔细核对 D: 顾客确认
    • 如客人有行李,卸下行李时应( )。 A: 轻拿轻放 B: 妥善搬运 C: 仔细核对 D: 无
    • 行李员在卸下行李之后,要仔细检查行李有没有破损,并且请客人确认行李件数和完好情况。
    • 客人的行李如果在车上,行李员应上前帮助将客人行李卸下车,独自清点行李件数并检查行李有无破损。
    • 在为客人提供行李服务时,无需跟客人确认行李的件数。(

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      状态 位置 行李 轻放 客人 件数 安全 人行 确认 放置 并再 再次 小心

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