关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2021-04-14 客服在与买家的沟通过程中，不同情景都有相应的话术规范格式，其中纠纷处理话术的基本格式中包括 客服在与买家的沟通过程中，不同情景都有相应的话术规范格式，其中纠纷处理话术的基本格式中包括 答案： 查看 举一反三 在处理售后纠纷时，话术技巧是很重要的，在与顾客交流时，客服不能说的话有 以下为FAB话术中话,其中属于B的有() 语言规范中，禁用话术包括哪些（） A: 不行 B: 不知道 C: 不归我管 下列属于客服主管职责的是（）。 A: 知识技能培训 B: 更新话术 C: 建立话术库 D: 训练智能产品 犹豫观望型话术沟通要点“哄”中包含“稳、准、狠”。
