当你持续不断地收到品牌的负面新闻，甚至当你自己去购买或消费时，体验感也非常糟糕时，你依然会喜欢这个品牌，保持对该品牌的态度。
举一反三
- 当你喜欢的品牌频频曝出产品或服务方面的负面新闻时，这时的认知与情感之间出现了不协调，你往往不会轻易地改变情感因素，而会“忽视”或者“淡化”这些新闻，从而维持了态度结构的平衡状态。
- （）的目的就是赋予新的品牌体验和使用感受，赋予品牌活力，使品牌更显年轻化，不断地去适应消费需求的变化。 A: 品牌培育 B: 品牌保鲜 C: 品牌优化 D: 品牌推广
- 中国大学MOOC: 小张自己非常喜欢A品牌，认为A品牌旗下产品让其非常满意，同时非常认同A品牌文化，积极像他人推荐A品牌，也不允许身边的亲朋好友诋毁A品牌。小张对A品牌的忠诚度属于
- 当你心怀诚意去生活去待人，你会喜欢上这样一个自己
- 忠诚度=（） A: 市场份额 B: 自己重复购买 C: 推荐他人消费该品牌 D: 人们对该品牌有好感