听话时，对听到的话语信息要听出言外之意，话外之音。这体现了倾听的哪一点要求？
举一反三
- 听话时，对听到的话语信息要听出言外之意，话外之音。这体现了倾听的哪一点要求？ （ ） A: 听完整 B: 听明白 C: 听深入 D: 认真听
- 倾听，要抓住对方表达的重点，核心观点，主要诉求。还要听话听音，听出对方的话外之音
- 在倾听时话务员要（），要洞察客户需求，既要能听出客户的言外之意，也要能听出话语中表露出的期望、顾虑等。 A: 耐心 B: 专心 C: 用心 D: 贴心
- 【多选题】"听的艺术",要求做到: A. 听话不要听一半 B. 可以把自己的意思,投射到别人所说的话上 C. 积极倾听、善于倾听、耐心倾听 D. 要有耐心听别人把话说完而不是急着打断对方,要善于倾听,听懂话里真正的含义
- 我们在拜访客户时，要带着思考去倾听客户的心声，对客户说的每一句话都要分析和思考是不是有言外之音，言外之意。这属于潜在需求挖掘方法中的（）。 A: 善于倾听 B: 换位思考 C: 观察入微 D: 直接询问