排房时，团体客人（或会议客人）可以分散在不同楼层。
举一反三
- 当客人来到楼层，发现开重房时，怎么办？
- 按照市场细分，饭店的客人可分为：商务散客、公司的团体客人、会议团体客人和协会的团体客人、休闲旅游者、长期居住或迁居的客人、航空公司的客人、自由行的游客等。
- （）尽量安排在同一楼层或相对集中的楼层。 A: VIP客人 B: 商务客人 C: 旅游客人 D: 团队客人
- （）尽量安排在同一楼层或相对集中的楼层。 A: AVIP客人 B: B商务客人 C: C旅游客人 D: D团队客人
- 下列分房原则中有误的是（ ）。 A: 对于年老客人应尽量安排在较安静的房间 B: 常住客人应尽量安排其经常入住的房间 C: 团体客人或会议客人应尽量安排在较高的楼层 D: 分配房间时应尊重民族习惯、生活禁忌