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  • 2021-04-14
    旅行社门市服务人员打电话时不需要打好腹稿
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    举一反三

    • 旅行社门市服务人员打电话时应使用标准的专业文明用语
    • 旅行社门市服务人员在客户休息时间可以打电话。
    • 旅行社门市服务人员要保持积极的工作心态。旅行社门市服务人员在进行电话销售时,应具备积极、自信的心态。
    • 由于门市服务人员是直接接触顾客的人,所以门市服务()人员的表现会影响顾客对何者的印象。 A: 门市服务人员 B: 商店 C: 店长 D: 商品
    • 持续对门市服务人员作在职训练的最终目的是什么。() A: 降低门市服务成本 B: 提升门市服务人员工作速度 C: 留住顾客 D: 留住门市服务人员

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