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  • 2021-04-14
    “请您稍等一下好吗”用英语表述错误的是
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    举一反三

    • 按销售服务过程用语要求,客户走近营业柜台时,应讲()。 A: 没关系,不必着急。 B: 请您稍等一下,马上就为您办理。 C: 请您稍等,我为您查询一下。 D: 您好!欢迎光临。
    • 请您填一下这张洗衣单,好吗
    • 以下属于规范服务用语的有( ) A: “我不知道。” B: “请您稍等,我帮您问一下。” C: “不知道我的解释是否清楚呢?” D: “张先生,您走错方向啦!” E: “非常抱歉,请您再稍等2分钟,好吗?谢谢您的配合!”
    • 在与顾客谈话过程中要打断顾客的谈话,用语最恰当的是()。 A: 强制打断 B: 对不起,我可以打断一下吗 C: 请您先听我说好吗 D: 您稍等,请先听我讲
    • 需要客户等待时的规范用语是()。 A: 这个问题我帮您查询一下好吗?请您稍等 B: 你别挂,我找一找 C: 你等着,我找一找 D: 让我查一查

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