【单选题】所谓“口碑原理”主要是指
A. 多举办宣讲报告会 B. 四处张贴宣传材料 C. 让顾客告诉顾客 D. 尽力争取上级表扬
A. 多举办宣讲报告会 B. 四处张贴宣传材料 C. 让顾客告诉顾客 D. 尽力争取上级表扬
举一反三
- “口碑原理”主要是指。 A: 多举办宣讲报告会 B: 四处张贴散发宣传资料 C: 政府部门的表扬 D: 让顾客告诉顾客
- 【单选题】顾客让渡价值=? A. 顾客总价值 B. 顾客总价值+顾客总成本 C. 顾客总价值-顾客总成本 D. 顾客总成本
- 【单选题】顾客让渡价值是指()之间的差额。 A. 顾客总价值与顾客总成本 B. 产品总价值与产品总成本 C. 顾客总价值与产品总成本 D. 产品总价值与顾客总成本
- 【多选题】围绕顾客满意,下列说法正确的是 A. 如果对产品使用后的感知效果与期望一致时,顾客就会满意; B. 提高顾客满意可以通过增加顾客让渡价值达成; C. 顾客满意了就会成为忠诚顾客; D. 夸大产品宣传会导致顾客不满意; E. 夸大产品宣传会导致顾客不满意; F. 夸大产品宣传会导致顾客不满意;
- 【单选题】顾客让渡价值是下列中哪 二者之差() A. 总顾客价值与总顾客成本 B. 总顾客收益与顾客成本 C. 总顾客价值最大与顾客让渡价值 D. 总顾客让渡价值与顾客最小成本