【单选题】调查和衡量顾客满意度方法,下列做法不恰当的是()。
A. 建立投诉建议制度 B. 顾客满意度调查 C. 安排神秘顾客 D. 采用薄利多销策略
A. 建立投诉建议制度 B. 顾客满意度调查 C. 安排神秘顾客 D. 采用薄利多销策略
举一反三
- 调查和衡量顾客满意度方法有（）. A: 安排神秘顾客 B: 采用薄利多销策略 C: 做顾客满意度调查 D: 建立投诉建议制度
- 调查和衡量顾客满意度的方法有（） A: 建立投诉建议制度 B: 做顾客满意度调查 C: 安排神秘顾客 D: 采用薄利多销策略
- 企业对顾客满意度进行追踪调查和衡量的方法有以下几种?（） A: 建立投诉建议制度 B: 做顾客满意度调查 C: 安排神秘顾客 D: 采用薄利多销的策略
- 调查和衡量顾客满意度方法，要建立投诉建议制度。（ ）
- 企业建立顾客满意调查和衡量方法有（） A: 设置投诉和建议制度 B: 定期做客户满意度调查 C: 公司刻意安排神秘顾客去销售或服务现场体验公司产品或服务质量，发现问题 D: 分析流失客户的程度和原因分析