个人普通客户满意度调查方式是（）。
A: 总行客户服务中心电话外呼
B: 支行网点问卷调查
C: 外包给外部调查公司
D: 分行电话抽查行内员工
A: 总行客户服务中心电话外呼
B: 支行网点问卷调查
C: 外包给外部调查公司
D: 分行电话抽查行内员工
举一反三
- 客户满意度调查可以采取的方式有（）。 A: 访谈调查 B: 问卷调查 C: 网络调查 D: 电话抽样调查
- 开展客户满意度调查的常见方法有( )。 A: 电话调查 B: 问卷调查 C: 文献调查 D: 深度访谈
- （）应当通过面访调查、网络调查、电话调查等方式开展。 A: 客户服务度评价 B: 乘客服务度评价 C: 乘客公平度评价 D: 乘客满意度评价
- 客户满意度调查的方法主要有（）。 A: 问卷调查 B: 电话及上门访问 C: 小组座谈 D: 网络调查 E: 实验调查
- 下列选项属于客户满意度调查方式的是（）。 A: 专营店3DC回访 B: 东风日产电话调查 C: JDP调查 D: 客户电话投诉 E: 东风日产微信调查