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  • 2022-06-01
    下列哪些措施有助于提高沟通技巧()。
    A: 学会倾听,答疑解惑
    B: 不批评、不抱怨、不指责
    C: 用语文明礼貌
    D: 让别人觉得重要
    E: 注意情景,随机应变
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    举一反三

    • 领导者沟通的三不原则是指() A: 不指责 B: 不抱怨 C: 不主动 D: 不迁怒
    • 与人沟通,下列哪项不可取( )? A: 注意倾听 B: 尽量让别人说话 C: 换位思考 D: 观点不一致时直接提出批评
    • 根据本讲,唤醒孩子、说服父母中的“四不”包括()。 A: 不抱怨 B: 不沟通 C: 不生气 D: 不指责 E: 不嫉妒
    • 在与游客交谈时,应注意的礼节礼貌有()。 A: 适当沉默,认真倾听 B: 目光应坦率、诚实 C: 忌讳自我吹嘘 D: 不涉及隐私,不议论第三者 E: 不恶语伤人,不指责他人
    • 学会沟通之前,要先学会何种技巧?() A: 表达 B: 批评 C: 取悦 D: 倾听

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