当用户提出意见或建议的时候（）
A: 非常感谢您保贵的建议
B: 非常感谢您对我工作的支持
C: 感谢您对我们产品的支持与观注
A: 非常感谢您保贵的建议
B: 非常感谢您对我工作的支持
C: 感谢您对我们产品的支持与观注
举一反三
- 以下话术中，体现拒绝的艺术的是哪些？（） A: 非常感谢您对我们的关心和支持，我们会尽快完善的 B: 感谢您的支持，也请您关注以后的优惠活动 C: 您的建议很好，我很认同 D: 您是我们的客户，我们会尽量让您满意，请您放心 E: 感谢您对我们的服务监督，这将让我们做得更好 F: 这样做主要是为了保护您的权益
- 投诉处理中感谢客户，礼貌结束，要做到（） A: 当这件不愉快的事情解决之后，再次为给客户带来不便和损失表示真诚的歉意，并感谢客户对企业的信任 B: 请您稍做等待，一有处理结果我们会第一时间与您联系，对于您的理解我们非常感谢 C: 感谢您提出的宝贵建议，我们会继续努力改进的 D: 您所反映的问题，我们会向相关部门进行反馈，感谢您的理解和支持
- 用户对新业务提出建议时，以下描述正确的是（） A: 感谢您的建议，我这边会记录反馈我们相关人员评估优化 B: 无任何理会 C: 感谢您及时告知我们，我会马上反馈至相关专员，希望您继续支持我们
- 遇到无法立即解决的问题，应向客户致歉以得到客户的谅解。适合的礼貌用语是（）。 A: 对不起，我现在无法给您一个确切的答复，等我核实后，会在最短的时间内给您答复，非常希望能得到您的谅解。 B: 很抱歉，目前我们没有开办这项业务。 C: 很抱歉，您的要求超出了电信服务范围，恐怕我无法帮到您！请您谅解，好吗？ D: 非常感谢您提出的宝贵建议，我会将您的建议转给相关部门，再次感谢您对我们工作的关心和支持。谢谢！
- 客户来电表示对工作人员感谢、表扬时，应使用规范礼貌用语（） A: 不客气，这是我们应该做的 B: 感谢您的建议，我已详细记录 C: 正在为您查询，请稍等