入住酒店有哪些礼仪要求（）。
A: 随团体入住的应选派1～2人在前台办理手续其余人员在大堂僻静处等候不可拥堵在前台
B: 进入客房后自觉关闭房门不在房间里喧闹或把电视音量开得很大而影响其他客人
C: 穿着睡衣睡裤、内衣内裤、拖鞋在走廊里走动或串门
D: 爱护客房内的公用设施保持室内卫生，对服务员的服务和问候应友好回应
A: 随团体入住的应选派1～2人在前台办理手续其余人员在大堂僻静处等候不可拥堵在前台
B: 进入客房后自觉关闭房门不在房间里喧闹或把电视音量开得很大而影响其他客人
C: 穿着睡衣睡裤、内衣内裤、拖鞋在走廊里走动或串门
D: 爱护客房内的公用设施保持室内卫生，对服务员的服务和问候应友好回应
A,B,D
举一反三
- 入住宾馆要注意的有： A: 入住宾馆后，不要随地吐痰，更不要在墙上乱画，弄脏家具。 B: 为了不影响其他客人休息，注意不在房间里喧闹，电视音量要适中。 C: 不要穿睡衣睡裤、内衣内裤、拖鞋在走廊里走动串门。 D: 不要贪图小利，拿走毛巾、烟灰缸、遥控器等酒店的公共财产。
- 要入住宾馆时,有哪些必要的规定和礼貌是我们一定要注意的()。 A: 入住之前最好提前预约,明确你的入住的时间和房间要求 B: 住宾馆后可以在墙上乱画 C: 可以在房间里喧闹或把电视音量开得很大而影响其他客人 D: 走毛巾或烟灰缸等酒店财产
- 入住酒店时，（ ）行为符合入住酒店礼仪 A: 可以从酒店拿走毛巾、睡衣或其它物品作为纪念 B: 在星级酒店入住,不在房间吃方便面 C: 可以和他人在过道上高声谈论 D: 去酒店的大堂取报纸时可以穿着睡衣或浴袍
- 酒店前台办理入住手续时必须核查客人的有效证件，如果一位香港同胞光临酒店，必须要求客人出示 台胞证，方可办理入住手续。
- 下列入住宾馆做法不正确的是: A: 穿着睡衣、睡裤、拖鞋时，或者只穿着内衣时，应当关上自己房间的大门。 B: 在宾馆住宿期间，对于自己所遇到的所有人——无论是宾馆服务人员还是其他客人，都应当以礼相待。 C: 会见客人只能在自己住宿的客房之内，特别是在自己的客房内会见异性客人，最好不要在宾馆大厅、咖啡厅等公共场所。 D: 到达宾馆之后，应当先到前台登记。
内容
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【单选题】当客人在前台办理入住时,迎宾员应() A. 尽量靠近客人 B. 保持与客人一米左右距离 C. 返回入口处 D. 在大厅随意走动
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客房服务员收到前台通知：“203房间需要送2双拖鞋”，服务员到房间门口发现该房间挂着DND牌，以下正确的操作是哪项（）？ A: 按进出门流程敲门，为客人送拖鞋。 B: 报告客房经理，安排二人进入房间。 C: 联系前台，由前台电话与客人确认后再做处理。 D: 不要擅自敲门进入房间，但需做好记录。
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下列关于客房服务员为客人提供开门服务时，操作不正确的是哪项（）？ A: 走廊遇到客人要求开门时，服务员应礼貌问候客人，并请客人至前台开具《住店客人开门通知单》。 B: 客人拒绝去前台办理开门手续但要求服务员开门时，服务员应请客人出示证件，询问客人姓名、房号与前台电话核对确认；为客人开门，并礼貌道别； C: 《服务员工作日报表》备注内记录开门时间和房号。 D: 收到的《客人开门通知单》服务员应在下班时交给前台。
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某客人预订了酒店6月1日的客房。由于档期变更,他于5月1日来到酒店,要求提前入住。此时,前台员工正确的操作方法为( )。 A: 找到客人预订后,修改客人预订为今天并确认可用房数量和价格,确认无误后办理入住手续 B: 使用步入散客功能为客人办理入住手续 C: 再次为客人办理一个本日预订,之后再为他办理入住 D: 友善地告知客人不能入住
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请复习前厅入住接待服务的学习内容，以你的小组创办的酒店为背景，假设你是这个酒店的接待员，现在有一位客人已经来到酒店前台需要订房并办理入住手续，请你扮演酒店前台接待员的身份，设计一个无预订散客入住接待服务的情景对话，对话内容要体现服务员的服务主动性、专业性和个性化。