某企业欲调查购买本企业产品的顾客是些什么人?他们的性別、年龄、取业、收入、 文化程度等怎样？他们对产品有何看法?该调查属于( )
描述性调查
举一反三
内容
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以下有关客户满意度研究描述不正确的是（）。 A: 这种调查的目是的考察消费者对企业产品和服务的满意程度 B: 这种调查的目是为了确立企业产品的核心竞争力所采用的调查方法包括电话调查.入户调查.神秘顾客和邮寄调查等。 C: 这种调查是做给顾客看的 D: 调查的内容包括满意率.顾客忠诚度.顾客抱怨.他人推荐率等指标
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偶尔购买本*企业产品，同时也购买其他企业的产品的顾客是本*企业的（） A: 忠诚顾客 B: 游离顾客 C: 潜在顾客 D: 非顾客
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所谓顾客选择性，是指从本企业购买某产品的顾客占该产品所有顾客的百分比。
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企业通过一定的方式，将产品或劳务的信息传递给目标顾客，使他们了解并产生兴趣，最后购买本企业产品的活动称为
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中国大学MOOC: 所谓顾客选择性，是指从本企业购买某产品的顾客占该产品所有顾客的百分比。