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  • 2022-05-31
    做服务工作首先要有服务意识,其次要有正确的服务意识,请问正确的服务意识有哪些?
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    举一反三

    • 导游要有充分的心理准备,要有正确的服务意识,懂得“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”的道理。
    • “顾客第一”反映了理货员要有( ) A: 形象意识 B: 顾客意识 C: 服务意识 D: 成本意识
    • 国家公务员要有服务创新意识和能力,它包括()。
    • 警务工作是国家的安全机器,其对抗性特点决定了警察要有: A: 斗争意识 B: 服务意识 C: 法制意识 D: 合作意识
    • 站务员是为乘客服务的最前沿的人员,要求要有良好的服务意识,工作要做到细致耐心。

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    • 材料1  《孟子》曰:“天下之本在国,国之本在家”。司马光告诉人们“《家范》比《资治通鉴》更重要,因为家风是世风之基”。千年来,我国共出版家风类专著120多部,有北齐颜之推《颜氏家训》、宋代朱熹《家训》、晚清曾国藩《家书》……历史表明:“一家仁,一国兴仁;一家德,一国兴德”“家风正则后代正,则源头正,则国正”。 ——摘自《学习时报》(2015年8月24日) 材料2  习近平在中共中央、国务院2015年春节团拜会讲话中指出:“家庭是社会的基本细胞,是人生的第一所学校。不论时代发生多大变化,不论生活格局发生多大变化,我们都要重视家庭建设,注重家庭、注重家教、注重家风,紧密结合培育和弘扬社会主义核心价值观,发扬光大中华民族传统家庭美德,促进家庭和睦,促进亲人相亲相爱,促进下一代健康成长,促进老年人老有所养,使千千万万个家庭成为国家发展、民族进步、社会和谐的重要基点。” ——摘编自《京华时报》(2015年2月18日) 问题:结合材料,谈谈传承和弘扬良好家风有哪些社会意义?(20.0分)
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