金融行业服务人员在工作时必须清楚地知道,自己应当被定位于服务人员的角色,即自己在工作岗位上所要扮演的角色,是要为人民服务,为社会服务,为社会主义现代化建设服务。这体现了角色定位中的( )。
A: 确定角色
B: 摆正位置
C: 特色服务
D: 不断调整
A: 确定角色
B: 摆正位置
C: 特色服务
D: 不断调整
B
举一反三
内容
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在Windows服务器中，下列服务定位为角色的是（ ） A: Web服务 B: DNS服务 C: DHCP服务 D: 终端服务 E: SMTP服务 F: Telnet服务
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在Windows服务器中，下列服务定位为角色的是
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互动营销的要素包括（ ）。 A: 服务人员 B: 服务角色化 C: 顾客参与 D: 个性化 E: 人员招聘
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在金融行业服务人员为服务对象所提供的直接服务结束之后，金融行业和金融行业服务人员有责任与义务主动或应邀为服务对象提供连带性、补充性服务。这体现了（）理论的应用。
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角色定位理论的要点是（）。 A: 确定角色 B: 设计形象 C: 特定服务 D: 不断调整