递送笔给旅客时,将笔尖一端朝向( ),方便旅客接拿。
A: 旅客
B: 自己
A: 旅客
B: 自己
举一反三
- 给旅客递笔时，笔尖不可以指向对方
- 工作人员工作时，接拿旅客物品时，可以单手递接旅客物品（）
- 【多选题】递接物品时,应注意() A. 双手为宜。一般情况下,递接物品应该采用双手;在特殊情况下,无法采用双手时应该使用右手递接 B. 递于手中。给旅客递送物品的时候,一定要直接递于对方的手中。除非旅客要求,服务人员也应配以相应的语言。例如,“根据您的要求,……” C. 如果与旅客距离较远,服务人员应等旅客主动上前 D. 服务人员给旅客递送物品时,应注意方便旅客接纳
- 《铁路旅客运输管理规则》规定，给旅客倒开水时，应（）。 A: 旅客拿稳杯，不倒满 B: 接杯，倒满 C: 旅客拿稳杯，倒满 D: 接杯，不倒过满
- 在递送饮料时，背向旅客的乘务员分别用（）递送给左侧的旅客及右侧的旅客。