收银员为顾客主动服务，就是要（）
A: 推销商品
B: 主动与顾客打招呼
C: 询问顾客需要
D: 当好顾客参谋
E: 帮助顾客排忧解难
A: 推销商品
B: 主动与顾客打招呼
C: 询问顾客需要
D: 当好顾客参谋
E: 帮助顾客排忧解难
举一反三
- 收银作业时收银员应招呼顾客，为顾客做结账服务，没有义务为顾客提供商品入袋服务。参考答案：错误
- 在收银台等待顾客的收银员，需要顾客先与收银员打招呼后收银员才能与顾客打招（）
- 如顾客询问饰品位置，迎宾位之人应主动把顾客引领到相关柜台；顾客不知所去柜台时，应该主动上前引领。一般情况下，要主动询问顾客所要购买饰品的种类.当顾客说随便不需要服务时，应关注到顾客距离（），给顾客空间，有需求时适时上前；当顾客停住脚步观看饰品超过（）秒，应主动上前询问。
- 当出现以下哪些场景时，同事要主动上前帮助顾客，询问顾客需求（） A: 顾客对高处商品产生兴趣（盯着看或伸手够取） B: 顾客在同一个货架停留较长时间 C: 顾客拿起商品在身上比划 D: 顾客在张望寻找同事
- 在帮助顾客选购商品过程中，除（）外都应要做到 A: 轻取轻放 B: 百拿不厌 C: 不能让顾客等得太久 D: 随便摔 E: 主动询问顾客要求