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  • 2022-06-03
    顾客忠诚是指顾客对于某种品牌的产品或某个企业做出的长期购买的承诺。()
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    举一反三

    • ( )是指顾客在满意的基础上,对某品牌或企业做出长期购买的承诺,是顾客的一种意识与行为的结合。 A: 顾客抱怨 B: 顾客忠诚 C: 顾客调查 D: 顾客声音
    • _________是指顾客在满意的基础上,进一步对某品牌或企业做出长期购买的行为。 A: 顾客忠诚 B: 顾客价值 C: 顾客满意 D: 顾客资产
    • _________是指顾客在满意的基础上,进一步对某品牌或企业做出长期购买的行为。
    • 是指顾客对某一企业或品牌的产品或服务形成偏爱并长期重复购买的消费行为
    • 偶尔购买本*企业产品,同时也购买其他企业的产品的顾客是本*企业的() A: 忠诚顾客 B: 游离顾客 C: 潜在顾客 D: 非顾客

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