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  • 2022-06-03
    客户关怀活动要让客户得到实惠的同时,还要从感情上重视客户、尊重客户,更深一层的维系与客户的长期关系。
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    举一反三

    • 和关系营销相比,交易营销着眼于客户维护,关注与客户的长期关系,重视客户承诺
    • 与客户保持长期、有效的沟通是()的关键。 A: 客户挽留 B: 客户忠诚 C: 客户创利 D: 客户维系
    • 重视客户沟通是指与客户保持(),有效的沟通是客户维系的关键 A: 优质 B: 长期 C: 便捷 D: 人性化
    • ‎在实施客户关怀手段时,企业需要认识到的客户关怀管理的核心是哪个?​ A: 客户情感维系活动 B: 会员折扣 C: 客户信息管理 D: 电销和网销活动
    • ()、维持与客户的良好关系是提高客户满意度的根本。 A: 关怀客户 B: 获得客户 C: 维护客户 D: 保留客户

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