当客人躺在沙发上时，我们应（）
A: 主动帮客人打开电视，并推销我们的项目和商品
B: 关注客人动向
C: 询问客人有无需求
D: 回到岗位站位
A: 主动帮客人打开电视，并推销我们的项目和商品
B: 关注客人动向
C: 询问客人有无需求
D: 回到岗位站位
举一反三
- 2.当客人告知是前来住宿时，我们应该首先（ ） A: 面带微笑，主动打招呼 B: 询问客人所需房型 C: 询问客人入住天数 D: 询问客人有无预订
- 当我们出去外场巡场时，我们应要拿（）、（）并随时注意客人动向，如果客人起身离开我们应该要及时清洁台面。
- 客人来访时,我们要为客人打开房门。当房门向外开时( )进。
- 客人来访时，我们要为客人打开房门，当房门向外开时下列哪项是正确的 A: 客人先进 B: 我们先进 C: 同时进门 D: 无需礼让 E: 辈份高者先进
- 如果客人进门时，手里提着东西，作为门迎员工应该如何做（）。 A: 先目测一下东西是否沉重，如果很重就帮助客人提一下 B: 不管客人手里拿的什么，我们都应该说服客人让我们帮他拿 C: 除了客人的小包，我们都应该有意识的去帮助客人，并非要沉重的东西 D: 当客人示意不用我们协助时，我们不能强加客人