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  • 2022-06-03
    深圳证券交易所会员应当为投资者提供合理的投诉渠道,告知投资者投诉的()和(),妥善处理纠纷,引导其依法维护自身权益。
    A: 程序
    B: 方式
    C: 方法
    D: 形式
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    举一反三

    • 交易所应当为客户提供合理的投诉渠道,告知投诉的方法和程序,妥善处理纠纷,督促客户依法维护自身权益。()
    • 会员单位应当完善客户纠纷处理机制,为投资者提供合理的投诉渠道,告知投诉的()。妥善处理纠纷。 A: 方法 B: 程序 C: 途径 D: 时间
    • 会员单位应当完善_________机制,为投资者提供合理的投诉渠道,告知投诉的途径、方法和程序,妥善处理纠纷。 A: 客户矛盾化解 B: 确保客户收益 C: 客户纠纷处理 D: 提高客户收益
    • 期货公司应当为投资者提供合理的投诉渠道,以妥善处理纠纷。()
    • 为投资者提供合理的投诉渠道,告知投诉的途径、方法和程序,妥善处理纠纷,会员单位应当完善()。 A: 以了解客户和分类管理为核心的客户管理和服务制度 B: 客户开发责任追究制度 C: 客户纠纷处理机制 D: 客户财产安全责任追究制度

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