深圳证券交易所会员应当为投资者提供合理的投诉渠道，告知投资者投诉的（）和（），妥善处理纠纷，引导其依法维护自身权益。
A: 程序
B: 方式
C: 方法
D: 形式
A: 程序
B: 方式
C: 方法
D: 形式
举一反三
- 交易所应当为客户提供合理的投诉渠道，告知投诉的方法和程序，妥善处理纠纷，督促客户依法维护自身权益。（）
- 会员单位应当完善客户纠纷处理机制，为投资者提供合理的投诉渠道，告知投诉的（）。妥善处理纠纷。 A: 方法 B: 程序 C: 途径 D: 时间
- 会员单位应当完善_________机制，为投资者提供合理的投诉渠道，告知投诉的途径、方法和程序，妥善处理纠纷。 A: 客户矛盾化解 B: 确保客户收益 C: 客户纠纷处理 D: 提高客户收益
- 期货公司应当为投资者提供合理的投诉渠道，以妥善处理纠纷。（)
- 为投资者提供合理的投诉渠道，告知投诉的途径、方法和程序，妥善处理纠纷，会员单位应当完善（）。 A: 以了解客户和分类管理为核心的客户管理和服务制度 B: 客户开发责任追究制度 C: 客户纠纷处理机制 D: 客户财产安全责任追究制度