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  • 2022-06-03
    以下哪些话术是基本礼貌用语和服务用语?()
    A: 请
    B: 您好
    C: 谢谢
    D: 对不起
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    举一反三

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    • 工作时必须使用礼貌用语,使用称呼服务;十一字礼貌用语是:您、您好、请、谢谢、对不起、再见。
    • 前台常用礼貌用语的十字是()。 A: 您好、请、对不起、慢走、再见 B: 您好、微笑、慢走、谢谢、再见 C: 您好、请、对不起、再见、谢谢 D: 您好、请、对不起、慢走、谢谢
    • “五声十字”礼貌用语有哪些? A: 请 B: 您好 C: 谢谢 D: 对不起 E: 再见
    • 十字礼貌用语包括() A: 请 B: 您好 C: 谢谢 D: 对不起 E: 再见

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