药品质量查询的管理（）
A: 收货或验收时，发现质量不符合法定标准或质量合同条款，将药品放到相应区域，报质量部和业务部，质量部向供应商或客户查询，按回复意见给予相应处理
B: 库存药品在储存与养护中发现质量问题，停售后，质量部向供应商查询，按答复意见给予处理
C: 省市药检部门抽检不合格的药品，停售，质量部向供货单位查询，按答复意见给予处理
D: 客户收货时发现有严重质量问题而拒收的药品，销售员及时通知质量部，质量部对其提出的问题进行查询后，妥善处理
E: 对查询过程中发现的质量问题要查明原因，采取有效的处理措施，及时答复对方，并做记录
A: 收货或验收时，发现质量不符合法定标准或质量合同条款，将药品放到相应区域，报质量部和业务部，质量部向供应商或客户查询，按回复意见给予相应处理
B: 库存药品在储存与养护中发现质量问题，停售后，质量部向供应商查询，按答复意见给予处理
C: 省市药检部门抽检不合格的药品，停售，质量部向供货单位查询，按答复意见给予处理
D: 客户收货时发现有严重质量问题而拒收的药品，销售员及时通知质量部，质量部对其提出的问题进行查询后，妥善处理
E: 对查询过程中发现的质量问题要查明原因，采取有效的处理措施，及时答复对方，并做记录
举一反三
- 药品质量查询主要包括以下环节：（） A: 收货验收环节的药品质量查询； B: 在库养护环节的药品质量查询； C: 销售经营环节的药品质量查询； D: 售后各环节的药品质量查询； E: 向药品监督管理部门咨询或接受其质量核查等。
- 凡在购进药品检查及验收、在库药品养护、出库复核、销后退回药品检查及验收时发现有质量可疑或质量问题的药品相应责任人员(仓管员、验收员、养护员、出库复核员、销售员)应立即填写《药品不合格报告》，向质量管理部报告。
- 药品经营企业计算机系统应当对经营过程中发现的质量有疑问的药品进行控制,下列说法正确的是( )。 A: 各岗位发现质量有疑问药品,应当按照本岗位操作权限实施锁定,系统自动通知质量管理人员; B: 被锁定药品应当由质量管理人员确定，不属于质量问题的，解除锁定; C: 属于不合格药品的，由系统生成不合格记录; D: 系统对质量不合格药品的处理过程、处理结果进行记录,跟踪处理结果 E: 发现质量有疑问药品，应当按照本岗位操作权限实施锁定，并自动向质量管理部负责人报警
- 库存药品养护中发现质量问题应由（）处理? A: 配送部门 B: 仓库 C: 销售部门 D: 质量管理部门
- 药品零售企业定期对陈列、存放的药品进行检查时发现有质量疑问的药品应当采取的措施 A: 保留相关记录 B: 报告药监部 C: 由质量管理人员确认和处理 D: 及时撤柜,停止销售 E: 由企业负责人处理