应对服务和产品的差评，应做到
A: 对评论作出回应
B: 通过私人聊天方式联系用户
C: 不要找借口
D: 给用户直接联系信息
E: 考虑用户的反馈
A: 对评论作出回应
B: 通过私人聊天方式联系用户
C: 不要找借口
D: 给用户直接联系信息
E: 考虑用户的反馈
举一反三
- 用户在使用产品的过程中，听到一首不错的歌曲，用户可以对歌曲进行评论，评论之后，在歌曲的界面上将会立即显示出用户评论出的内容，这是（）给用户观看的内容 A: 系统反馈 B: 用户反馈 C: 操作反馈 D: 语音反馈
- 用户反馈的主要内容不包括（）。 A: 恶意差评 B: 产品BUG C: 吐槽 D: 功能建议
- 电子邮件营销的三要素是指 A: 用户许可、通过电子邮件传递信息、信息对用户有价值 B: 尊重用户、通过电子邮件传递信息、信息对用户有价值 C: 用户许可、尊重用户和信息对用户有价值 D: 用户许可、通过电子邮件传递信息、尊重用户
- 下列关于用户反馈信息的收集管理说法正确的是（）。 A: 在数字出版业务中，用户反馈信息的方式多种多样，包括论坛式和评论式 B: 对于用户反馈的信息，不需要及时回复，定期回复一两条即可 C: 对于信息的收集和分析，要应用相关的大数据技术 D: 与用户的互动方式，既可以通过电子邮件，也可以通过微信等及时通信工具
- 下列关于用户反馈信息的收集管理说法正确的是（）。 A: A在数字出版业务中，用户反馈信息的方式多种多样，包括论坛式和评论式 B: B对于用户反馈的信息，不需要及时回复，定期回复一两条即可 C: C对于信息的收集和分析，要应用相关的大数据技术 D: D与用户的互动方式，既可以通过电子邮件，也可以通过微信等及时通信工具