有效倾听不包括以下哪项
A: 集中注意力听
B: 不打断、不评论
C: 不急于判断对方谈话
D: 及时提问
A: 集中注意力听
B: 不打断、不评论
C: 不急于判断对方谈话
D: 及时提问
举一反三
- 倾听别人谈话时，遇到不理解的问题，最好立即打断对方及时提问。
- 有效倾听要点( ) A: 急于作出结论 B: 站在教练立场考虑问题 C: 全神贯注的倾听 D: 不停的打断对方谈话
- 不属于有效倾听的是（）。 A: 倾听时，身体前倾 B: 听不清对方的讲话，及时打断。 C: 集中注意力 D: 在对方清晰表达观点后回应
- 语言规范要求：尊重对方谈话，注意倾听，不轻易打断客户谈话，不随意转移话题
- 有效倾听包括的要素（）不论是对方没有讲清楚还是自己没有听清楚，都应该客气请对方重复。 A: 专心听对方讲话，不受外界干扰 B: 尽量让对方把话讲完，不轻易打断，发现离题太远，注意引导 C: 对对方的谈话要做出适当反应 D: 充分听取对方的谈话，不轻易做出判断和表达自己的观点或意见