编制来客接待方案时需明确接待标准、接待程序、准备工作内容和要求及参观路线等需求（）
举一反三
- 来客接待前应做好哪些准备工作？（） A: 基本情况确认 B: 确定陪同人员 C: 编制接待方案 D: 接待方案传达 E: 督查、考核工作准备情况
- 体验参观的企业应具备参观接待功能，设有参观接待管理部门，有明确的参观路线和接待管理制度，从而保证参观体验的安全性和规范性。（ ）
- 商务接待服务准备可以包括哪些工作（ ）。 A: 具体安排 B: 按接待标准执行接待 C: 掌握宾客基本情况 D: 制定接待方案
- 在接待前准备时，需要做的准备工作是
- 重要接待活动应提前,再次对接待信息、接待流程、接待路线、接待物资、车辆准备等工作进行确认,进行查漏补缺（） A: 人员分工 B: 实地预演 C: 模拟走位 D: 会场准备