关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-03 售前客服的工作内容有 A: 推荐产品 B: 下单指引 C: 售前准备 D: 投诉及纠纷处理 售前客服的工作内容有A: 推荐产品B: 下单指引C: 售前准备D: 投诉及纠纷处理 答案： 查看 举一反三 下列哪些不是售前客服工作内容? A: 处理客户投诉 B: 销售关联商品 C: 答疑解惑 D: 下单发货 E: 促成交易 处理商品议价属于哪类客服的工作范畴？（ ） A: 售前客服 B: 售后客服 C: 投诉客服 D: 打包客服 网店客服售前工作内容有( )。 A: 推荐商品 B: 熟悉沟通工具 C: 了解平台规则 D: 以上都是 网店售前客服接待流程为进门问好、接待咨询、推荐产品、处理异议和 以下选项不属于售前客服工作内容的是（）。 A: 售前知识储备 B: 了解客户需求 C: 退换货处理 D: 议价、催付
