2016年10月链家提出不切客、不截客、不洗客、真实信息、举止文明，5大绿色服务承诺，以此提升置业顾问职业化程度，规范新房作业流程化管理。
举一反三
- 客单价影响维度有增强关联销售提升客单价、应用优惠券提升客单价、增加客件数提升客单价、做好客户服务提升客单价
- 提升客单价一般有（）两种情况。 A: 扩大产品组合提升客单价 B: 通过价位升级提高客单价 C: 通过推广引流提升客单价 D: 通过客户服务提升客单价
- 易变性虽然使标准化的困难度加大，但却可以从客制化（Customization）去发挥。由于服务很难标准化，所以可以按照每一位顾客的不同需要而提供客制化的服务。不过，客制化是很昂贵的，服务营销人员必须在客制化与标准化之间进行权衡
- 区块链金融的特征包括去中心化、（ ）。 A: 开放性 B: 自治性 C: 信息不客篡改 D: 匿名性
- 客房部的主要业务有()。A.()客房对客服务管理之楼层接待服务()B.()客房对客服务管理之洗衣服务()C.()客房对客服务管理之送餐服务()D.()客房对客服务管理之托婴服务()E.()客房对客服务管理之租借服务