最先能发现酒店客房布草出现污渍的是洗衣房员工。
举一反三
- 大中型酒店客房一般分为（）。 A: A客房服务中心 B: B布件房 C: C公共区域 D: D洗衣房
- （）主要负责洗涤客房、餐厅布草及员工制服，并提供饭店送洗客人衣服洗烫服务。 A: A洗衣房 B: B布草房 C: C制服房 D: D洗烫房
- ()是客房部的主体。 A: 客房服务中心 B: 客房楼层 C: 布件房 D: 洗衣房
- 客房部，具体由（）业务部门组成。 A: 客房服务中心 B: 客房楼面 C: 公共区域 D: 布件房 E: 洗衣房
- 案例分析:《洗不掉的污渍》一天,某五星级酒店内一位张姓客人需要洗一件白色衬衣,服务员去客房收了衣服送往洗衣房。洗衣房服务员经过正常洗涤程序,发现客人衣服前面有一块浅黄色污渍不能彻底洗干净。问题:(1)你如果是洗衣房员工,该如何处理?并请说明理由。(2)通过这件事得到什么启示?