听到电话铃响，三声内迅速接听，并礼貌说 。( )
A: 喂，您好
B: 您好，请问您找谁
C: 您好，xxx餐厅
D: 您是哪位
A: 喂，您好
B: 您好，请问您找谁
C: 您好，xxx餐厅
D: 您是哪位
举一反三
- 电话用语应有礼貌，听到电话铃响，我们应说（）。 A: A“喂，您找谁？” B: B“您好，您找谁？” C: C“您好，这儿是XX餐厅，” D: D“喂，您是谁”
- 4.王小溪是办公室秘书，她接听电话的时候常常会说：“喂，你好！你找谁？”主任老是批评她接电话的起始语用得不对，你觉得王小溪接听电话时应该怎样说好起始语呢？（ ）。 A: 喂，您好，请问您找谁？ B: 喂，您好，这里是××公司，请问您找谁？ C: 您好，这里是××公司××科，请问您找谁？ D: 您好，这里是××公司××科，您想找谁？
- 当电话铃响很久才接听，要先礼貌的向对方说（）以表歉意。 A: 你是谁 B: 对不起 C: 您好 D: 你找谁
- 接通电话后，第一句话最好说（ ） A: 你找谁？ B: 您好！请问您找哪位？ C: 你谁？ D: 有什么事？
- 与客户见面、接听客户电话或客户进营业厅场景，服务参考话术可以为：（ ） A: 您好。 B: 您好！需要我帮忙吗？ C: 您好！请问办理什么业务？ D: .喂！