用户收到确认信息，回复短信时，提示发送失败的原因
举一反三
- 用户反映手机无法发送短信，提示发送失败，短信功能正常，但打接电话均正常，把卡放到别人手机也无法发送，但周围同样归属地的号码放入其手机可以正常发送短信，可能原因为（）。 A: 用户SIM卡故障 B: 用户短信中心设置问题 C: 用户手机故障 D: 网络故障
- 有用户反映发送czWLANmm到10086后，不能收到重置成功的短信，以下那一条不是该问题的可能原因（）。 A: 用户账号未注册成功WLAN业务 B: 用户账号处于非正常状态 C: 用户短信功能正常 D: BOSS处理失败
- 邮件到达短信（SMS）提示，用户通过短信实时收到邮件内容消息。
- 短信发送的状态报告不包括（） A: 成功发送 B: 暂缓发送 C: 发送失败 D: 用户关机
- C端用户账号只绑定邮箱，用户需要注销账号，客服应（） A: 升级工单给专家座席处理 B: 不需要核实信息，直接注销该账号 C: 确认用户邮箱可以正常接收邮件，发送确认注销邮件后直接注销 D: 确认用户邮箱可以接收邮件，发送确认注销邮件，收到确认回复后注销用户账号