运用表扬与鼓励的交流技巧，导乐在和产妇对话中，以下哪些表述是正确的：
A: “您用力用得很好”
B: “您的宝宝声音宏亮，也许将来是个歌唱家！”
C: “别说我不帮你，都教你这么久了。”
D: “时间过去这么久了，你的宝宝要是出来后有什么问题，都怪你”
E: “您的宝宝皮肤红润细腻、双眼皮，长大后一定是个美女！”
A: “您用力用得很好”
B: “您的宝宝声音宏亮，也许将来是个歌唱家！”
C: “别说我不帮你，都教你这么久了。”
D: “时间过去这么久了，你的宝宝要是出来后有什么问题，都怪你”
E: “您的宝宝皮肤红润细腻、双眼皮，长大后一定是个美女！”
举一反三
- 以下赞美顾客的表述中不恰当的是哪个选项？（） A: 陈小姐，您的眼睛又大又亮又清澈，真是漂亮极了 B: 张先生您真懂得生活，事业这么忙，状态还这么好 C: 李先生，您眼光真好，这是我们最近走的特别好的一个爆款 D: 刘小姐，您皮肤保养的真好，我要是到了您这个年纪能够保持这么好的气色就好了
- 下列哪些是开放式问题（） A: 宝宝每天都吃妈妈的奶吗？ B: 宝宝这几天怎么样？ C: 孩子是纯母乳喂养吗？ D: 您现在晚上都是自己喂孩子吗？
- 当您带着宝宝在户外或者早教中心里，会遇到各种各样的小朋友，宝宝独自一人在探索自己的玩具的时候，另外-个宝宝走过来，抢夺自己宝宝的玩具，您会如何看待并应对呢（） A: 培养宝宝的独立性，让Ta自己学会处理 B: 如果被抢玩具了，让Ta抢回来 C: 告知对方宝宝和家长，这样做是不对的 D: 预判+示范+引导，根据不同情况采取巧妙的应对方式
- 宝宝总是喜欢把玩具放在嘴巴里，您的做法是（） A: 好习惯是可以培养的，宝宝吃的时候就打手或者在宝宝手上涂辣椒水，自然就不吃了 B: 把玩具清洁干净让宝宝吃 C: 给宝宝安抚奶嘴，避免宝宝吃不干净的东西
- 咨询到不肯定或不会回答的问题，以下哪些问题可以给用户回复（） A: 对不起，您询问的问题我暂时无法确认，确认后与您联系 B: 我核实后再回复您，请您留下您的联系电话好吗？ C: 我会尽快核实后与您联系，非常感谢您的来电，再见 D: 对不起，我负责这个，你找其他人吧