顾客感知价值可以利用以下哪些公式来表示
举一反三
- 中国大学MOOC: 顾客感知价值可以利用以下哪些公式来表示？（ ）
- 顾客感知价值可以利用以下哪些公式来表示？ A: 顾客感知价值（CPV1）=（情境收益+关系收益）/（情境付出+关系付出） B: 顾客感知价值（CPV2）= (核心服务+附加服务) /（价格+关系成本） C: 顾客感知价值（CPV3）= 核心价值±附加价值 D: 顾客感知价值（CPV2）=（价格+关系成本）/ (核心服务+附加服务)
- 营销实际上涉及顾客感知的哪些层面（） A: 顾客对产品与服务的感知 B: 卖者对顾客的需要、欲望和目的的感知 C: 广告主必须首先了解自己的顾客来自何处 D: 广告可以利用各种手段来达到目的
- 提升顾客感知价值可以降低顾客购买总成本来进行。
- 顾客价值包括顾客让渡价值和顾客感知价值