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  • 2021-04-14
    顾客感知价值可以利用以下哪些公式来表示
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    • 中国大学MOOC: 顾客感知价值可以利用以下哪些公式来表示?( )
    • 顾客感知价值可以利用以下哪些公式来表示? A: 顾客感知价值(CPV1)=(情境收益+关系收益)/(情境付出+关系付出) B: 顾客感知价值(CPV2)= (核心服务+附加服务) /(价格+关系成本) C: 顾客感知价值(CPV3)= 核心价值±附加价值 D: 顾客感知价值(CPV2)=(价格+关系成本)/ (核心服务+附加服务)
    • 营销实际上涉及顾客感知的哪些层面() A: 顾客对产品与服务的感知 B: 卖者对顾客的需要、欲望和目的的感知 C: 广告主必须首先了解自己的顾客来自何处 D: 广告可以利用各种手段来达到目的
    • 提升顾客感知价值可以降低顾客购买总成本来进行。
    • 顾客价值包括顾客让渡价值和顾客感知价值

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