在接待大批客人时，接待人员可（）。
A: 大声招呼
B: 逐个询问
C: 制定特殊标志
D: 挥舞手势
A: 大声招呼
B: 逐个询问
C: 制定特殊标志
D: 挥舞手势
C
举一反三
- 上下楼梯时接待人员应该注意客人的安全。当引导客人上楼时,应该让()走在前面,()走在后面;若是下楼时,应该由()侧身走在前面,()走在后面。 A: 客人;接待人员;客人;接待人员 B: 接待人员;客人;客人;接待人员 C: 客人;接待人员;接待人员;客人 D: 接待人员;客人;接待人员;客人
- 引导客人时，在走廊的引导方法：（） A: 接待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧 B: 接待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在外侧 C: 接待人员在客人二三步之后，配合步调，让客人走在内侧 D: 接待人员在客人二三步之后，配合步调，让客人走在外侧
- 引领客人时商务接待人员应走在客人：
- 引导客人时，接待人员应走在客人左前方。
- 作为接待人员,若客人熟悉环境,接待人员走在客人;若客人不熟悉环境,接待人员走在客人。
内容
- 0
中国大学MOOC: 引领客人时，接待人员应该在客人的（ ）。
- 1
接待人员在送行客人时，应挥手致意，直至客人上了汽车，方可离去。
- 2
接待人员在引领客人上下楼梯时的礼仪说法正确的是（ ）。 A: 上下楼梯时接待人员都要走在客人左手边 B: 上下楼梯时接待人员都要走在客人右手边 C: 接待人员走在楼梯外侧 D: 接待人员走在楼梯内侧
- 3
接待人员引导客人下楼时，应该由客人走在前面，接待人员走在后面。（ ）
- 4
接待员在同时接待多位客人时，可以用（）向客人示意，所使用的标准接待语是（）。