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  • 2022-06-03
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    举一反三

    • 对于老顾客而言,企业与客户关系处理的好,通常表现为( ) A: 老顾客愿意经常购买 B: 老顾客主动推荐新顾客 C: 老顾客愿意尝试新产品 D: 老顾客通常不用广告推介
    • 顾客的五种状态不包括() A: 新顾客 B: 老顾客 C: 瞌睡顾客 D: 沉睡顾客
    • 以下不属于接近顾客类型的是( ) A: 个体顾客 B: 团体顾客 C: 老顾客 D: 新顾客
    • 企业的顾客分为老顾客和新顾客。从营销成本看,吸引新顾客的成本与维持老顾客的成本相比,哪一个成本更高。( ) A: 维持老顾客的成本 B: 吸引新顾客的成本 C: 两者相当 D: 不确定,无法比较
    • 推销员可通过下列途径寻找顾客: A: 利用社会信息或社会关系寻找新顾客 B: 利用流通渠道寻找老顾客或挖掘老顾客的新需求 C: 利用中介机构或运用公共关系活动寻找新顾客 D: 主动游说或利用老顾客寻找新顾客 E: 推销相关产品寻找新顾客

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