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  • 2022-06-03
    顾客满意战略
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    举一反三

    • 关于“顾客满意战略”,下列表述正确的是() A: 顾客满意战略是1986年由一位英国消费心理学家提出的 B: “员工也是上帝”的思想属于顾客满意战略的范畴 C: 顾客满意战略简称为SC战略 D: 顾客满意战略是现代企业的一种市场营销手段
    • 顾客满意营销战略
    • 顾客满意战略的内容包括( ) A: 开发顾客满意的产品 B: 提供顾客满意的服务 C: 制定顾客满意的价格 D: 树立顾客满意的形象
    • CS战略即"使顾客满意的战略"。
    • 简述顾客满意战略的实施。

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