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  • 2021-04-14
    商店中,只要顾客走进店里,就应该立即主动上前热情服务。( )_
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    举一反三

    • 商店中,顾客走进店里,店主应该怎么做?() A: 商店中,顾客走进店里,店主就应该立即主动上前热情服务 B: 应该实行“零干扰”,将顾客购物过程中所受到的打扰减少到零,服务既要热情,又要有度 C: 商店中,顾客走进店里,店主就默默地静候在旁
    • 只要事先告知了顾客,商店就可以宣称自己店里的'商品售出,概不负责'。
    • 如顾客询问饰品位置,迎宾位之人应主动把顾客引领到相关柜台;顾客不知所去柜台时,应该主动上前引领。一般情况下,要主动询问顾客所要购买饰品的种类.当顾客说随便不需要服务时,应关注到顾客距离(),给顾客空间,有需求时适时上前;当顾客停住脚步观看饰品超过()秒,应主动上前询问。
    • 接待顾客主动热情原则是贯穿于整个顾客服务过程的原则。
    • 对待顾客,下面哪中表现不得当()。 A: 主动应上前,热情问候 B: 面带微笑;你好欢迎光临 C: 对不起,麻烦你稍等一下 D: 这边这边,停这边

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