关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-11 中国大学MOOC: 在线客服需要具备了解需求和 两种能力。 中国大学MOOC: 在线客服需要具备了解需求和 两种能力。 答案： 查看 举一反三 在线客服需要具备了解需求和 两种能力。 中国大学MOOC: “在线客服”属于定中结构。 在线客服在实际工作中，会遇到讨价还价、谩骂侮辱、恶意投诉等情况，这就需要客服具备（ ）。 A: 抗打击能力 B: 沟通能力 C: 写作能力 D: 应变能力 中国大学MOOC: 创业者需要具备的能力包括（ ） 中国大学MOOC: 创业者需要具备的能力包括（ ）
