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  • 2022-06-10
    飞机落地停稳后,3#乘务员先行将商务舱和经济舱隔帘拉上,为商务舱旅客提供相对独立的空间,以便整理个人物品,优先下机()
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    举一反三

    • 旅客下机后,乘务员需进行清舱,检查飞机上有无旅客遗留物品。
    • 为保障两舱旅客安全,经济舱旅客应先于两舱旅客下机。
    • 因公司销售原因,凡出现商务舱/乐享经济舱全为经济舱舱旅客的混舱现象,均按照经济舱服务规范进行服务;如同一航班同时出现商务舱/乐享经济舱旅客及混舱旅客则按真实旅客进行提供餐饮及相应服务,但服务态度、服务质量需统一标准()
    • 颠簸期间,要求窄体机机型的前服务间与商务舱门帘处于打开位,商务舱与经济舱隔帘同时保持打开。()
    • 国内旅客自愿变更中,商务舱变更为经济舱,需退票重购。

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