前厅部员工必须把住客房、走客房、维修房等状况显示出来,这就是()管理。
A: 住客资料
B: 客人信息
C: 客房状况
D: 客房预订
A: 住客资料
B: 客人信息
C: 客房状况
D: 客房预订
举一反三
- 前厅部员工必须把住客房、走客房、特修房、预订房等状况及时显示出来，这就是（）管理。 A: 客房状况 B: 客房预订 C: 客房部 D: 前厅部
- 前厅部员工必须把住客房、走客房、特修房、预订房等状况及时显示出来，这就是（）管理。
- 针对旅游季，客房清扫顺序是（）。 A: 总台急需房——空房——走客房——请即打扫房——VIP房——普通住客房——待修房 B: 总台急需房——空房——请即打扫方——走客房——VIP房——普通住客房——待修房 C: 请即打扫房——空房——走客房——VIP房——住客房——普通住客房——待修房 D: 请即打扫房——走客房——空房——VIP房——住客房——普通住客房——待修房
- “OOO”代表（）。 A: 住客房 B: 退客房 C: 维修房 D: 预订房
- 客房服务员应掌握客房的各种状况,(<br/>)是表示客人已结账并已离开客房。 A: 住客房 B: 走客房 C: 空房 D: 已清扫房